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我们把“以市场为导向,以客户为中心”做为公司宗旨和工作流程设计的原则。
1.售前服务
对客户进行实地勘察,取得相关具体信息,详细了解客户现有设备状态及客户需求,随时为客户提供betway必威注册技术咨询。
介绍公司betway必威注册,详细解答客户提出的各类betway必威注册、技术等问题,必要时可以以组织会议、参观案例等形式来为客户提供最直观最详尽的betway必威注册了解服务。
以客户为中心,结合客户实际需求和betway必威注册特点为客户提供多种完善的可行性方案供客户选择。
得出客户最满意的解决方案,签订技术协议及合同。
2.售中服务
保证及时解答客户的疑难问题,提供各方面技术支持。根据合同及技术协议内容准时送货到客户指定区域。
跟用户沟通,制定详细的施工计划和措施,严格按照技术协议及企业相关标准进行快捷周到的安装服务,施工过程可随时接受用户的监督、提问、建议及其他工作,保证在约定的时间内以最好的服务质量完成所有设备的安装调试工作。
安装完毕后,公司先结合现场进行自检,试运行,然后请用户验收并征询用户意见,必要时及时做出调整,以用户满意为准则。填写betway必威注册售后服务及反馈单。
对用户相关的使用技术人员进行详细的使用指导和培训服务工作。
3.售后服务
保修服务:公司对所售betway必威注册实行一年保修,终生维护的原则。保修期内因betway必威注册质量所出现的任何问题,公司技术服务人员保证及时到现场及时进行免费的维修更换,软件方面如有变动及升级,公司也将全力快速的进行调整及服务。
电话服务:设立客户热线,解答客户提出的技术咨询,第一时间处理客户在使用betway必威注册过程中的问题。
现场服务:最快速度到达客户使用现场,解决客户在使用中的问题。
跟踪服务:建立客户档案,对客户实行跟踪服务,免费为客户进行年度巡检和定期保养。
   公司拥有完善的入职培训和在职培训,betway必威注册在使用过程中出现问题,公司技术服务人员保证24小时内到达用户现场,及时为用户解决问题。
我们时刻与每一位用户保持联系加强沟通,完善回访制度,接受您的各类意见和建议。
4.服务依托
(1)雄厚的技术力量
 从设备的结构设计到零部件的制造;从计算机高级语言编程到单片机汇编语言程序编制;从电路设计到最终的betway必威注册生产、调试,每一步骤均由公司专业技术人员自主完成,使得用户所提出的任何要求都会被迅速付诸实施。
公司在设计betway必威注册过程中,不断与现场一线人员沟通,从而使betway必威注册贴近用户最大限度地满足了现场使用要求。我们聘请使用单位的管理人才做我们的顾问,就是因为我们更注重betway必威注册的实用性、专用性、智能。
因为坚持,使我们的betway必威注册更贴近用户,使我们的betway必威注册能持续改进,使我们betway必威注册更加可靠,也最终得到了用户的信任。
(2)完善的质量管理
  公司引入ISO9001质量管理体系,从原材料检验到半成品生产和调试,直到最终betway必威注册出厂,始终进行全部监控。完善的管理体系保证了betway必威注册质量。
(3)优秀的服务团队
顶风冒雪、跋山涉水,我们的服务工程师用自己的艰辛和汗水保证着设备正常运行。从安装到调试,从故障处理到betway必威注册培训,放弃节假日的全家团聚,没有周末的概念,一年365天,他们与我们的企业兄弟并肩战斗。通过努力工作,他们为公司赢得了荣誉,也深受用户欢迎。
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